aion-portent

Для многих владельцев бизнеса и дистрибьюторов начать работать с торговой маркой по принципу предоставления франшизы – это новый вызов. Необходимость привлекать партнеров, развивать партнерскую сеть, проверять франчайзи на благонадежность, разрабатывать обучающие материалы и специальную маркетинговую стратегию – это только некоторые из задач, которые предстоит решать. Мы подобрали для вас 12 самых важных советов, которые помогут минимизировать возможные ошибки и риски на этом пути, для тех, кто хочет стать франчайзером.

Как выстроить работу франчайзера?

1. Начните с того, что изучите рынок на предмет наличия схожих франшиз в вашем сегменте, посмотрите их действующие предприятия.

2. Проанализируйте возможную географию франчайзинговой сети.

3. Помните о том, что вы не первый франчайзер. Возможно, это звучит странно, но рекомендация действительно актуальная. Согласно статистике, в России работает более 20 тысяч точек по франшизе, а под контролем их держит около пятисот франчайзеров. И вы станете 501-м, кто придумал продать собственный опыт по организации бизнеса. Это не значит, что вас не ждет успех, просто не забывайте, что идея франшизы не уникальна.

4. Готовьтесь, что на вашу защиту встанут юристы, а не закон. Наверняка вы уже детально изучили Главу 54 ГК РФ, однако отстаивание собственных прав все равно станет сложной задачей, если возникнет необходимость. Судьи с неохотой берутся за такие дела, вам понадобится посылать жалобы в вышестоящие инстанции, порой даже в Верховный суд. Но все не так печально, если подход грамотный, а юристы профессиональные, то шансы на победу велики.

5. Найдите хорошего юриста заранее, а как выбрать юриста для бизнеса?

Из прошлого совета следует этот: франчайзинг нуждается в детальном разборе любой ситуации. Вам предстоит думать на много шагов вперед. Даже если вы отлично разбираетесь в юридических вопросах и бизнесе, профессиональный юрист все равно не помешает. Он необходим в первую очередь для подготовки и анализа договоров по франшизе. Вам понадобится прописывать не только базовые положения, но и учитывать нестандартные варианты развития событий. Допустим, франчайзи захотел подставить вас, а такое тоже случается. Предусмотрите штрафы и неустойки на все случаи, а в этом вам как раз поможет юрист.

6. Проверяйте любого потенциального франчайзи на наличие статуса предпринимателя. Не забывайте о том, что в качестве франчайзера могут выступать исключительно юридические лица или индивидуальные предприниматели. И у вашего партнера должен быть аналогичный статус. В обязательном порядке проверьте любого, кто хочет купить вашу франшизу. Такой подход позволит избежать возможных проблем и исков в суд в дальнейшем.

7. Строго соблюдайте законодательство. В основном это касается тех франчайзеров, которые желают заключить договор, но не оформлять его в Роспатенте по причине длительности процедуры. Да, это замедлит процесс, однако такое оформление выступает защитой бизнеса. Также помните, что франчайзер передает партнерам комплекс исключительных прав. Это значит, что товарный знак должен пройти регистрацию, а все документы – оформлены в должном виде. И тут снова на помощь вам придет грамотный юрист.

8. Не сотрудничайте с друзьями и родственниками. Это может прозвучать жестко, но даже если ваши отношения с близкими людьми безупречны, всегда могут возникнуть ссоры и разногласия. И в таком случае появляется вопрос: расторгнуть сотрудничество и вместе с ним перестать общаться с другом (родственником) или быть обманутым в каких-то вопросах бизнеса, но сохранить контакты. Партнерство диктует свои правила, а именно, требует соблюдения субординации. Тут нет места близким отношениям. Если вы не хотите испортить контакты, то в качестве франчайзи выбирайте людей, к которым у вас нет особенных чувств.

9. Тщательно подходите к выбору партнеров. Не будьте слишком легкомысленными и не опирайтесь только на интуицию.

Вы не можете знать, что произойдет, например, через год или два. Вот почему следует внимательно отбирать будущих франчайзи, проверять их лично и много раз беседовать с ними. Основное требование к партнеру – это умение продавать ваш товар либо услугу. Имеет смысл составить портрет идеального покупателя франшизы. Например, если вы являетесь владельцем бизнеса по продаже кондитерских изделий, то вам подойдет франчайзи, имеющий опыт работы в сфере кулинарии. А если вы предлагаете франшизу по открытию кофейни с минимальным набором требований к помещению, то подойдет даже предприниматель без опыта, здесь важнее желание заниматься своим делом. Это лишь общие портреты, рекомендуем провести более детальную разработку, учесть возраст, пол и прочие личные характеристики потенциального партнера.

10. Защитите интеллектуальную собственность. Нередко франчайзи действуют по следующей схеме: изначально перенимают опыт вашего дела, а потом под законным предлогом прекращают сотрудничество и через некоторое время открывают собственную точку с учетом ваших технологий. Доказательство воровства в данном случае станет сложной задачей. Последуйте принципу крупных организаций-франчайзеров. При наличии бизнеса в сфере общественного питания, например, можно разработать секретный ингредиент, состав которого будете знать лишь вы. И поставляйте его вашим партнерам по графику.

11. Не будьте слишком лояльными и не доверяйте чересчур партнерам.

В договоре франшизы, как уже говорилось выше, должна быть прописана система наказаний. В противном случае требования могут перестать соблюдаться вашим партнером в определенный момент времени. Все приведет к тому, что вы испортите собственную деловую репутацию и разрушите бизнес, что и доказывают многочисленные практические примеры. Нередко со стороны франчайзи допускаются такие ошибки, как сотрудничество с непроверенными поставщиками, отсутствие стандартов обслуживания клиентов, нарушение корпоративных норм и самовольное изменение цен. Вот почему следует заранее указывать в договоре все правила и устанавливать штрафы за их нарушение.

12. Не гонитесь за количеством, забывая про качество. Даже если с вами хотят сотрудничать все большее количество бизнесменов, а франшизы стремятся приобрести с особой гордостью, не старайтесь продавать их в как можно большем количестве. В итоге вы рискуете прогореть. Идеалом служит грамотный выбор любого из партнеров, проверка его действий и использование «тайных покупателей», а также наем менеджеров в регионах для контроля деятельности точек.

Прежде, чем стать франчайзером, помните, что только при грамотном подходе продажа франшиз принесет вам рост прибыли. Готовьтесь к обучению потенциальных партнеров и собственному освоению множества тонкостей такого бизнеса. И тогда вас непременно ждет успех!

Источник: promdevelop.ru