Как проводить анализ рынка конкурентов по бизнесу? Советы экспертов
Анализ рынка конкурентов необходимо проводить не только при запуске стартапа или нового продукта на рынок, но и во время развития бизнеса. Конкуренты практически в любой нише бизнеса постоянно развиваются, появляются новые игроки, лидеры рынка внедряют новые услуги и сервисы для клиентов, улучшают товар. Поэтому конкурентный анализ нужно проводить на периодической основе.
О том, как выполнить анализ конкурентов правильно расскажут эксперты маркетинга и SMM.
Анализ рынка конкурентов по бизнесу согласно модели Майкла Портера
Спикер — digital-стратег агентства по управлению репутацией Faros.Media Арсений Мироненко.
Конкурентный анализ лежит в основе маркетинговой стратегии. Чтобы не сражаться с ветряными мельницами, нужно заранее определить своих соперников и обозначить цель исследования.
Результаты выявят темп развития рынка и помогут при позиционировании товара, составлении прогнозов продаж, разработке ассортимента, установлении цен, выявлении УТП.
Для глобального исследования можно провести анализ по модели конкуренции Майкла Портера. Она включает 5 пунктов:
рыночная власть покупателей,
рыночная власть поставщиков (нужно знать, как выбрать поставщика?),
угроза вторжения новых участников,
опасность появления товаров-заменителей,
внутриотраслевая конкуренция.
Важный этап — проведение SWOT анализа рынка и основных конкурентов. Каждого соперника можно оценить по следующей схеме: сильные и слабые стороны, возможности, угрозы. Этот метод стратегического планирования выявит ваше конкурентное преимущество на рынке.
Помимо прочего, сопоставьте потребительский портфель, цены, дистрибуцию продукта, уровень технологического развития. Выведите мотивацию, текущую стратегию, позиционирование на рынке, прогноз их действий. Собирая данные, исследуйте сайт, представительство в социальных сетях, отзывы и упоминания бренда. На службе digital-маркетинга работают сервисы, например Similarweb (для сайтов) или App annie (для приложений). Они помогут посчитать трафик, количество скачиваний, показатель отказов и т.д.
Помимо этого, как источник информации можно использовать аналитические исследования отрасли, опросы потребителей, экспертов и менеджеров по продажам. Нельзя недооценивать анализ конкурентов.
Однажды, когда мы проводили такое исследование для наших клиентов, выявили, что у их соперников недостаточно развиты коммуникации с клиентами. В итоге было принято решение о внедрении геймификации. Мы разработали и ввели персонажа, предложили клиентам пройти квест и заработать баллы, за которые можно было приобрести товар. В результате, активность пользователей в соцсетях выросла, а вместе с ней и их покупательская способность.
В ходе анализа, конечно, нужно учитывать реальных конкурентов, но ориентироваться на показатели уже преуспевших коллег необходимость для развития и понимания своих возможностей. А главное учитесь на их ошибках и старайтесь минимизировать свои. Иногда совсем не обязательно изобретать велосипед.
Знать конкурента в лицо
Спикер — Елена Беляева, Директор Департамента по организационному развитию и маркетингу «Грундфос».
Первый шаг ответить на вопрос о том, кто является вашими конкурентами. Чем более чётким будет этот портрет, тем легче вам будет проводить дальнейший анализ рынка конкурентов и потребителей , поэтому задавайте самому себе как можно больше предметных вопросов.
Например, вы планируете отрыть продуктовый магазин. С кем вам придется конкурировать? С торговыми точками, представленными по всей России? Или же вас интересуют похожие бизнесы, представленные в вашем регионе, городе, дворе?
Помимо локации критерием для анализа рынка может быть ценовая ниша: ваши конкуренты это бизнесы, работающие в одинаковом с вами диапазоне цен. Ещё один возможный срез дифференциация по принципу происхождения продукции: будете ли вы «состязаться» с компаниями, продающими иностранную продукцию, или же вашими соперниками станут предприятия, специализирующиеся на продвижении отечественного продукта?
Второй шаг — поиск информации о конкурентах. В роли источников могут выступать как собственные сайты компаний, так и интернет-ресурсы с официальной статистикой (бесплатные сервисы для анализа конкурентов). Крупные игроки рынка, как правило, делают более глубокие исследования, для которых привлекаются специализированные агентства. В этом случае проводится анализ конкретных компаний по множеству параметров начиная от зарплат сотрудников и заканчивая процентом от выручки, который тратится на интересующую вас сферу деятельности.
Источником информации могут быть справочно-правовые системы типа «Контура», а также СМИ.
Источник: