Как обучать нового сотрудника
Новый сотрудник, пришедший в компанию, должен пройти несколько стадий обучения. Только так он сможет скорее влиться в коллектив и перейти к выполнению своих обязанностей. Для того чтобы помочь новичку освоиться, существует несколько методов обучения.
Эти способы направлены на определенные психологические особенности нового работника. Так людям, которые предпочитают получать умения и навыки при общении с большим количеством людей, оптимально подойдет метод подражания. В этом случае сотрудник наблюдает за действиями коллектива в рабочей обстановке и действует точно так же.
Интровертам или тем, кто предпочитает добывать знания самостоятельно, нужен индивидуальный подход. В этом случае новичку лучше предоставить личного наставника, который поможет разобраться во всех нюансах работы.
В любом случае, завершающим этапом обучения будет свободный уровень. Новому работнику будет предоставлена полная свобода действий. Он должен будет самостоятельно принимать решения, правда ему будет позволено ошибаться. На данном этапе контроль со стороны «учителя» незаметный, скорее корректирующий.
Если компания не может себе позволить обучать каждого нового сотрудника по индивидуальной программе, стоит заблаговременно запастись видеоматериалами и литературой. С их помощью можно помочь новичку освоиться на рабочем месте.
Таким образом, для того чтобы качественно обучить нового сотрудника, руководителю компании необходимы:
— опытный сотрудник, который сможет взять на себя подготовку новичка;
— учебные материалы – дополнительная литература, видео ролики;
— образцы и типовые бланки для инструктора. Они должны всегда быть у него под рукой, чтобы он мог воспользоваться ими при необходимости.
Обратите внимание на поведение новичка. Если он пассивно относится к процессу обучения, перекладывает всю ответственность на инструктора, стоит попытаться вызвать у него активность при помощи системы поощрений. Например, стоит поощрять его за поиск дополнительной информации, внесение рациональных предложений.
Источник: