Коучинг для менеджера: работа с сотрудниками
Современный менеджер должен обладать множеством различных «инструментов», начиная от умения эффективно проводить инструктажи и разнообразные тренинги, заканчивая коучингом, который способствует раскрытию потенциала сотрудников.
Слово «коучинг» может иметь различные значения, так как в переводе оно обозначает «тренировать, наставлять или воодушевлять». Однако чаще всего под этим термином подразумевают взаимодействие между менеджером и сотрудником, в результате которого последний не получает четких указаний или прямых ответов на поставленные вопросы, а самостоятельно постепенно находит наиболее оптимальное в данной ситуации решение. Возникло данное направление на основе бизнес-стратегий, психологии и спортивной целеустремленности.
Практику коучинга можно применять, чтобы решить разнообразные вопросы. При этом нельзя не отметить, что она способствует развитию позитивного конструктивного мышления и способности находить все возможности для того, чтобы максимальные результаты достигались с использованием минимальных затрат. Поэтому основная направленность коучинга – это формирование у персонала лидерских качеств, самореализация и постоянное развитие достоинств и талантов.
Очень часто проблемы, которые возникают у сотрудников в рабочем процессе, носят внутренний характер. Например, это может быть неудачный предыдущий опыт или низкая самооценка. В таком случае задача коуча будет заключаться, прежде всего, в том, чтобы изменить мышление сотрудника, подтолкнув его увидеть свои внутренние препятствия на пути к успеху. Именно поэтому одной из основных способностей коуча должно быть умение расширять рамки человеческого восприятия, выслушивать и быть внимательным, умение делать правильную интерпретацию всего происходящего и правильно ставить наводящие вопросы.
Что касается эффективности данной методики, стоит отметить, что она не зависит исключительно от уровня профессионализма коуча. Хотя для результативности коучинга и важно, чтобы менеджер был заинтересован в результативности работы подчиненных, чтобы он был терпим к их мировоззрению, и относился к ним как личностям, которым самим под силу решение проблем, однако то, каким будет результат, во многом будет зависеть от самого человека. От того, есть ли у него самого желание развиваться, стремиться к более эффективному управлению своей жизнью, стремится ли он к новым трудовым вершинам.
Источник: