Как руководить группой
Рабочая группа – это элементарная ячейка трудового коллектива, сообщество людей, объединенных одними целями, задачами, профессией. Каждый член группы имеет свой закрепленный статус, определяемый должностными обязанностями или уровнем опыта и знаний. Ваша задача, как руководителя, – осуществлять эффективное управление, используя ту форму управленческого поведения, которая оптимальна для данной рабочей группы.
Рассмотрим несколько вариантов для групп с разным уровнем квалификации и разным отношением к своим обязанностям. Предположим, вам не повезло, и в вашем подчинении оказалась группа сотрудников, которые не умеют и не хотят работать. В этом случае наиболее эффективным станет авторитарное управление. Четко объясняйте каждому задачу и инструктируйте подробно, постоянно контролируйте выполнение заданий, выявляйте своевременно ошибки и наказывайте за них. Мотивируйте сотрудников на качественное и своевременное выполнение работы и поощряйте за достигнутые успехи.
Руководить группой, члены которой хотят работать, но в виду низкой квалификации или недостатка опыта еще не умеют, надо немного по-другому. Руководство нужно осуществлять в форме наставничества, особенно на первых этапах. Давайте советы, рекомендации, инструктируйте, но в то же время оставляйте своим сотрудникам возможность проявлять самостоятельность и инициативу. Выполнение работы контролируйте регулярно, но демонстрируйте при этом уважительное отношение и готовность доверять.
Если ваши сотрудники хотят и умеют работать, имеют необходимые базовые навыки, то для их хорошего морального состояния просто необходимо, чтобы вы возлагали на них больше ответственности. Привлекайте их к принятию решений и консультациям, учитывайте их замечания и пожелания, принимая управленческие решения. Используйте системы самоконтроля и ограничьте свои контролирующие функции. Ставя задачу, не давайте прямых указаний и не уточняйте способы и методы ее выполнения. Обязательно поощряйте проявление инициативы и качественное выполнение работы. Не ограничивайте себя в общении с группой.
Когда коллектив группы составляют специалисты самой высокой квалификации, получающие удовольствие от работы и умеющие принимать правильные решения самостоятельно, то лучшим вариантом руководства такой группой будет передача полномочий. Вам достаточно будет ставить задачу и предоставлять полномочия, необходимые для ее выполнения. Сотрудники должны осуществлять самоконтроль и самоуправление, вам нет необходимости вмешиваться в дела до тех пор, пока вас об этом не попросят.
Общими принципами руководства любой группой является помощь в самооценке, постепенное развитие и движение вперед, воздействие силой примера, справедливое распределение вознаграждения. Группу сплачивают согласованные цели, понятные для всех ее участников. Используйте эти инструменты в управлении, и вам удастся создать сплоченную группу единомышленников.
Источник: