Отдельно от отдела: как противостоять моббингу
Моббинг – весьма распространенное явление, своего рода, психологическая травля. Он заключается в том, что коллектив в буквальном смысле ополчается на какого-то конкретного сотрудника. Беднягу превращают в «мальчика для битья». Каждый его шаг, каждый поступок вызывает или презрительные ухмылки, или резкую критику. А уж если он допустит какую-то оплошность – его готовы съесть с потрохами. Как же бороться с моббингом?
Как правило, моббингу подвергаются новички. Увы, человеческая натура такова, что лишь немногие способны объективно и беспристрастно относиться к «ближнему своему»! Если новичок сразу обнаруживает способности, талант – ему могут элементарно позавидовать. И, усмотрев в нем опасного конкурента, устроить травлю.
Широко распространена также привычка проверять новичка на прочность — мол, умеет ли он постоять за себя. Скажем прямо: это не очень-то достойно. Все-таки между порядками в армейской казарме (вспомните пресловутую дедовщину) и в трудовом коллективе должна быть разница.
Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие. Поймите: ваша гневная реакция, обида, — именно то, чего добиваются провокаторы. Не доставляйте им этого удовольствия. Старайтесь, чтобы у них создалось впечатление: все усилия напрасны.
Постарайтесь спокойно и беспристрастно проанализировать собственное поведение. Нет ли вашей вины в том, что к вам относятся недоброжелательно? Не допускали ли вы бестактности, грубости, демонстративного пренебрежения к правилам, принятым в этом конкретном коллективе?
Если причина моббинга заключается в вашем невысоким профессиональным уровне (по сравнению с коллегами) – приложите все усилия, чтобы его повысить. Как только вы докажете, что поднялись с уровня «ученика» хотя бы до «подмастерья», отношение к вам улучшится.
Иногда может помочь такой прием. Вычислите неформального лидера, организовавшего моббинг, и попробуйте поговорить с ним наедине. Спокойно, вежливо задайте ему вопрос: что вам во мне не нравится? Какие качества не устраивают? Иногда очень полезно взглянуть на себя со стороны. Тем более, что причина моббинга может быть буквально любой, даже самой абсурдной.
Показателен такой пример: японец, приехавший работать в Лондон, как-то пригласил сослуживцев-англичан к себе домой. Он рассчитывал, что неформальная вечеринка поможет ему вписаться в новый коллектив. К его изумлению, коллеги после этой вечеринки стали относиться к нему гораздо хуже, чуть ли не травить. Бедняга японец голову сломал в раздумьях: в чем причина? Оказалось, все дело было в том, что он, предлагая кому-то из гостей сесть, выставил из своего кресла кота! Для помешанных на любви к животным англичан это было настоящим шоком. Они за глаза окрестили азиатского коллегу «живодером», и стали относиться к нему соответственно.
Источник: