Женская профессия: администратор гостиницы
Роль хозяйки дома знакома многим женщинам с самого детства и большинству из них она очень нравится. Но, к сожалению, домохозяйка — не специальность, и карьеру на этом поприще не сделаешь. Но есть одна вполне женская профессия – администратор гостиницы, где талант ведения хозяйства может быть очень востребованным.
В последнее время гостиничный бизнес в России переживает период интенсивного развития. Это особенно заметно не только в курортных городках и туристических центрах, но и в обычных населенных пунктах, не очень избалованных вниманием приезжих гостей. А любая гостиница, даже самая небольшая, нуждается в администраторе – человеке, занимающемся бронированием номеров, контролирующем заезды и выезды гостей, организующем работу обслуживающего персонала. И именно на такой должности женщины могут зарекомендовать себя самым лучшим образом.
Чтобы стать хорошим администратором гостиницы, от вас потребуются не только организаторские способности, но и умение ориентироваться в ситуации, быстро принимать решения, хорошая память, коммуникабельность и многое другое. Работа с капризными клиентами, требующими максимального внимания и комфорта за потраченные деньги, потребует от вас стрессоустойчивости, спокойствия, доброжелательности и внутренней дисциплины.
Администратор является лицом рекламной компании любой гостиницы, ведь если сначала клиентов в нее могут привлечь красивые фотографии и описания на сайте, то потом они вернуться в нее или порекомендуют своим друзьям, если их устроит сервис. А именно он и обеспечивается стараниями администратора. Поэтому вам потребуются базовые знания по PR –технологиям, а также личное обаяние и, конечно же, привлекательная, ухоженная внешность.
Впрочем, хороший администратор должен иметь навыки общения на иностранном языке, обладать знаниями по психологии и даже основам медицины. Все это включают в курс обучения учебные заведения, готовящие администраторов гостиничного хозяйства. Так что, если вы выберете для себя эту профессию, есть смысл в том, чтобы очно или заочно закончить подобное учебное заведение, такой диплом о специальном образовании существенно повысит вашу «стоимость» как профессионала.
Источник: